Garantie

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan je te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor je aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien ben je verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken.

Ook geldt er een garantietermijn van 2 maanden na aankoop voor alle sieraden. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

Wij geven geen garantie op beschadigingen die ontstaan bij het normaal gebruik van de sieraden, zoals krassen of slijtage. We beoordelen elk product apart.

Klachten

Heb je vragen over je product of over de garantievoorwaarden? Je kan ons altijd bereiken op info@sicsie.com. We komen zo snel mogelijk met een passend antwoord bij je terug.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is, dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.